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Non , le mois de décembre est difficile.
Trop de colis ,donc priorité aux colis urgents (donc ceux pour lesquels on a payé le port) puis ceux qui ont un port gratuit .
Si le trajet est direct , cela fait une attente pour une place dans un avion ,en cas de trajet multiple ,cela multiplie les files d'attente
Donc il faut juste attendre et encore attendre

re, bin c 'est ca le souci en faite
j 'ai pratiquement essayer le suivi sur tout les site que j'ai trouver sur le forum y compris celui que tu m'a donner,
en regardant mon premier post je disais bien : que le numero de suivi est inexistant d ou ma reflexion sur le faite que le colis n'a jamais eté envoyé et que le numero d 'envoi est bidon ( on peut en avoir d'avance des numero).
j'espere que je suis plus explicite
merci

effectivement je dispose de 60 jour pour l'ouverture d'une dispute. dans mon cas je crois que ce qui est judicieux est d'attendre la fin de l'année et vers le 3/4 janvier si aucune information j'ouvre une dispute et je passe une autre commande avec un autre vendeur en attendant le remboursement.
merci pour votre aide , je vous tiendrais volontiers au courant de la situation.

Merci pour tes réponses.
Tu es sûr qu'ils "relâchent" les colis au bout d'un moment ??

Ça commence à m'énerver sérieux ces problèmes. Surtout que j'ai des colis pour des collègues de travail.
J'ai trouvé un numéro Info Douane en 0811 (appel local).
Je peux essayer de les appeler lundi prochain.

bonjour et meilleur vœux a tout les membres du forum
ayant perdu patience d'attendre depuis le 08 décembre que mon colis apparaît sur le site du tracking
( RE665838744SE ), j'ai pris mon courage a deux mains et j'ai décider d'ouvrir une dispute en espérant être remboursé dans les plus bref délais et aller acheter mon cadeau de noël sur un site concurrent.
je vous tiendrais au courant de la suite des événements.
en tout cas le vendeur va se manier soit pour trouver une solution ou éventuellement accepter le remboursement s'il s'avère que le colis n'a pas été envoyer réellement et que le numéro de suivi en question est bidon.

bonjour
apres avoir ouvert une dispute, les chose ont changer sur le suivi de mon colis
voila le resultat de suivi :

Date Code Lieu [b] Evénement Poids[/b] Supplementaires
31.12.2013 02:00 Commande expédiée 0.402 Valeur: 20, mon adresse xxxxxx
31.12.2013 16:30 Quitté le bureau de poste 0.402
02/01/2014 01:00 classement en transit 0.402
02/01/2014 01:00 Notification électronique d'expedition 0.402
le code et lieu , il y aucune information
maintenant je sais pas si le colis est en transit en chine ou en france,
sur un autre site de tracking voila le resultat:
31/12/13 15:00
Commande expédiée
01/01/14 05:30
Commande expédiée du point d'origine par avion
02/01/14 14:00
Commande en transit

merci de bien vouloir m'eclairer la dessus

Apparemment le colis est en mouvement, c'est déjà bon signe. Il devrait continuer sa route